回顾：英特飞的可持续性发展之旅

我们的可持续发展之旅：零号任务^®
我们的旅程始于1994年，始于英特飞创始人兼董事长雷·安德森（Ray Anderson）的引领。那一年，在雷的主张下，当时已走过21个年头的公司决定为自己设立一个大胆的愿景，一个需要新思维和新商业模式的愿景。我们没有现成的路线图，但是雷的远见卓识充当了我们旅程的指南针。我们在这条旅程上一路前行，在此过程中，我们的员工对可持续发展的热情与日俱增，我们的公司也发生了改变。这种新模式后来将被称为零号任务，即我们做出的一个承诺——到2020年消除我们企业对环境的所有负面影响。

搭建舞台
Interface®英特飞始创于1973年，当时我们的品牌创始人雷·安德森认识到当时日益兴起的现代化办公室技术需要柔性地面材料为其提供支持。多年来，我们不断巩固和发展核心业务，并完成了50多次收购以扩大业务范围，在四个大洲建立了制造基地，销售网络遍及全球110多个国家。

顿悟
1994年，在为某个特别工作组会议准备关于英特飞环境愿景的讲话的过程中，雷·安德森的环境视角突然之间发生了根本性的转变。为了寻找演讲灵感，雷阅读了保罗·霍肯写的《商业生态学》并深深地为书中内容所感动——这一经历被他描述为顿悟，他的“灵光一现”的时刻。这次经历唤醒了雷，让他意识到迫切需要为英特飞制定一条通向可持续发展的新路线。
 
生态梦之队
当英特飞踏上可持续发展之路时，我们尚未完全理解可持续发展以及它对我们的业务意味着什么，我们需要帮助。我们知道，要想绘制出一副可行的路线图，我们需要很多专业人士的专业知识和技能，包括作者、活动家、科学家和企业家，他们的进步思维可以为我们提供所需的帮助。我们称这个团队为我们的 “生态梦之队”（Eco Dream Team），他们将负责帮助我们创建一个能够将可持续性应用到我们业务当中的框架。 这是一批拥有远见卓识且持有不同的观点的人，他们为我们提供了很多建议，也提出了很多挑战。

今天，我们仍然仰仗这些环境思想家的付出，他们对一个具有可持续性的未来的看法影响着我们的方方面面。我们相信，只有借鉴和参考企业外部人士的观点和看法，我们的旅程才能变得更加丰富且卓有成效。

自然步骤：建立模式
在我们以“索取资源——制造产品——产品废弃”为模式的制造业中，可持续发展意味着什么？以可持续的方式经营一家企业意味着什么？在雷的引领下，我们接受了 “The Natural Step” （一个致力于推进全球可持续发展的非营利国际组织）的原则，并通过这一新的视角来看待我们的业务——包括流程和产品。 The Natural Step由卡尔·亨里克·罗伯特博士（Dr Karl Henrik-Robert）在瑞典发起成立，其各种主张根植于科学，具体来说，根植于罗伯特博士所认为的维持地球生命系统质量所必需的四个系统条件。英特飞成为美国第一家接纳The Natural Step原则和主张的企业，并且随着业务的发展，我们将继续使用这些指导原则。

英特飞模式：21世纪的原型化公司
我们从一开始就知道，一个真正追求可持续发展的英特飞看上去肯定与众不同，但是具体应如何发展，商业中并没有现成的蓝图。但是，如我们所了解到的，自然当中有。我们问自己：如果大自然设计了一个工业流程，它会是什么样子？大自然的基本原理成为了我们的企业经营指南——使用可再生能源、改造形式以适合功能、回收一切、不产生任何废弃物。我们利用这些知识为我们的企业设定了类似的目标——利用可再生能源、避免企业运营中产生废弃物以及回收我们产品中的材料并重新使用。
我们认为，在下一次工业革命中，遵守这些原则的公司将成为可持续发展企业典范——即21世纪的原型化公司，同时也是英特飞转型的目标公司。

英特飞框架：可持续发展山峰和七条战线
对我们的创始人兼董事长雷·安德森来说，转型成为一家完全可持续的公司就像是攀登一座“比珠穆朗玛峰还要高的山峰”——很难，是的，但是如果能制定并实施小心谨慎的计划，也并非完全不可能。这样一座山峰的形象在英特飞人中产生共鸣，人们将其称为“可持续发展山峰”——一个我们用来描述我们任务的规模和范围的象征。英特飞最初确定了七个重点领域——“七条战线”（Seven Fronts），只有在这些领域全部取得进展，才可能实现可持续发展山峰的愿景。对于这些重点领域我们始终保持着密切关注，并跟踪和衡量其进展情况。

战线1 -消除废弃物：根除所有业务领域中的所有形式的废弃物。
战线2–良性排放：根除产品、车辆和设施中的有毒物质。
战线3–可再生能源：设施运营中100%使用可再生能源。
战线4–闭合循环回路：重新设计流程和产品，使用再生材料的生物质材料来闭合技术循环。
战线5–资源高效运输：高效运输人员和产品，根除浪费和排放现象。
战线6–增强利益相关者的意识：创造一种文化，利用可持续性原则改善所有利益相关者的生计和生活水平——包括员工、合作伙伴、供应商、客户、投资者和社区。
战线7–重新设计商业：创造一种新的商业模式，向人们展示可持续发展的商业价值，为其提供支持。

衡量进展：EcoMetrics™和SocioMetrics™
衡量我们的进展情况会让英特飞在可持续发展的旅途上走得更加专注。我们已走出多远？我们走得这么快，目的地在哪里？我们在哪些方面落后了？1994年，我们创建了一套度量系统来跟踪我们在可持续发展方面取得的进展。Ecometrics考察的是流进流出我们公司的物质和能源——以物质和能源的形式考察哪些资源进入了公司，并以产品和废物的形式考察哪些物质流出了公司。主要指标包括：减少废物、能源使用、可再生能源、碳排放和用水量。

我们还考察公司对人员的影响——包括我们的同事、合作伙伴以及我们所服务的社区。SocioMetrics收集数个关键领域的数据，用于衡量我们作为一家公司的社会资本或在人员方面的投资。衡量过程中考虑到了我们在提高他人对可持续性的意识以及提供慈善和志愿服务等方面投入的时间和资金。

2020年及以后：接受下一项勇敢者任务
最开始我们就明白，可持续发展必须以系统的视角或“整个公司”的方式来解决。多年来，随着对可持续发展的承诺深入到我们业务的各个领域，它逐渐演变成了一项由所有人共同承担的任务：零号任务是一个不断向前延伸的旅程。
接下来呢？未来，我们希望我们不仅可以改变自己的业务，而且可以帮助其他人改变业务——不再局限于当前的合作网络之内。我们希望英特飞成为一家有助于环境恢复的公司，让回馈多于索取。我们相信影响力能够让我们的经济持续发展，让环境恢复如初。我们认为我们学到的经验和他人也有相关性，所以我们尽可能地向别人介绍我们的可持续发展旅程。